Política de Privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2026
1. Introducción
QuickyTail ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil, nuestros sitios web y QuickyTail Shelter.
Al utilizar QuickyTail, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal que Usted Proporciona
Cuenta de usuario:
- Correo electrónico
- Nombre completo
- Número de teléfono (opcional)
- Foto de perfil (opcional)
- Dirección (opcional)
Información de mascotas:
- Nombre de la mascota
- Especie y raza
- Fecha de nacimiento
- Género
- Estado de esterilización
- Fotografías de la mascota
- Enfermedades conocidas
- Peso y medidas
Registros médicos y de salud:
- Vacunas aplicadas
- Visitas veterinarias
- Medicamentos
- Desparasitaciones
- Análisis de laboratorio
- Cirugías
- Notas médicas
- Archivos adjuntos (imágenes, PDFs)
- Información de clínicas veterinarias (nombre, dirección, teléfono)
Eventos y recordatorios:
- Citas programadas
- Recordatorios de vacunas
- Eventos de cuidado (baño, corte de pelo, etc.)
- Compras de alimento
- Otros eventos personalizados
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Información del dispositivo:
- Modelo del dispositivo
- Sistema operativo y versión
- Identificador único del dispositivo
- Tokens de notificaciones push
Información de uso:
- Fecha y hora de acceso
- Funciones utilizadas
- Interacciones dentro de la aplicación
2.3 Permisos de la Aplicación
La aplicación solicita los siguientes permisos:
- Cámara: Para tomar fotografías de sus mascotas y documentos médicos
- Galería de fotos: Para seleccionar imágenes de su dispositivo
- Almacenamiento: Para guardar y acceder a archivos locales
- Internet: Para sincronizar datos con la nube y acceder a funcionalidades en línea
- Notificaciones: Para enviarle recordatorios de eventos y actualizaciones importantes
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar y mejorar el servicio:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Almacenar y organizar información de sus mascotas
- Mantener registros médicos y de salud
- Generar recordatorios y notificaciones
- Calcular y mostrar estadísticas de salud
Funcionalidades de compartir:
- Permitir que comparta el perfil de sus mascotas con otros usuarios (veterinarios, familiares, cuidadores)
- Gestionar permisos de acceso (propietario, editor, visualizador)
Comunicación:
- Enviar notificaciones sobre eventos próximos
- Alertas de salud y recordatorios de vacunas
- Actualizaciones importantes de la aplicación
Análisis y mejoras:
- Analizar el uso de la aplicación para mejorar funcionalidades
- Identificar y corregir errores técnicos
- Desarrollar nuevas características
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:
4.1 Con su Consentimiento
Cuando usted decide compartir el perfil de una mascota con otros usuarios, estos podrán ver la información según los permisos que usted otorgue (propietario, editor o visualizador)
4.2 Proveedores de Servicios
Utilizamos servicios de terceros para operar la aplicación:
- Google Firebase: Para autenticación, almacenamiento en la nube, base de datos y notificaciones push
- Google Sign-In: Para permitir inicio de sesión con cuenta de Google
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para prestar servicios en nuestro nombre.
4.3 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos legales.
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
5.1 Dónde Almacenamos sus Datos
- Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform a través de Firebase
- Las fotografías y archivos se almacenan en Firebase Storage
- Los datos están cifrados en tránsito mediante HTTPS/TLS
5.2 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Autenticación segura mediante Firebase Authentication
- Reglas de seguridad de Firestore para control de acceso
- Cifrado de datos en tránsito
- Validación de permisos en todas las operaciones
- Límites de tamaño de archivos (máximo 10MB)
5.3 Retención de Datos
- Conservamos su información mientras su cuenta esté activa
- Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos en cualquier momento
- Algunos datos pueden conservarse por períodos adicionales si es requerido por ley
6. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene los siguientes derechos sobre su información:
6.1 Acceso y Actualización
- Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento desde la configuración de la aplicación
- Puede modificar o eliminar información de sus mascotas
6.2 Eliminación de Cuenta
- Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos los datos asociados
- La eliminación es permanente e irreversible
- Para eliminar su cuenta, contacte a: contact@quickytail.com
6.3 Control de Notificaciones
- Puede desactivar las notificaciones push desde la configuración de su dispositivo
- Puede gestionar preferencias de recordatorios dentro de la aplicación
6.4 Revocación de Permisos
- Puede revocar permisos de cámara, galería y almacenamiento desde la configuración de su dispositivo
- Tenga en cuenta que revocar ciertos permisos puede limitar funcionalidades de la aplicación
7. Privacidad de Menores
QuickyTail no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información de inmediato.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos, donde se encuentran los servidores de Google Cloud Platform. Al utilizar la aplicación, usted consiente estas transferencias.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan almacenamiento local y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa
- Guardar preferencias de usuario
- Mejorar el rendimiento de la aplicación
También utilizamos servicios de analítica para
entender visitas, uso de secciones, conversiones,
rendimiento y funcionamiento del producto.
Cloudflare Web Analytics mide tráfico básico y
rendimiento de forma agregada, sin cookies y sin
identificar usuarios. Google Analytics y Firebase
Analytics pueden establecer cookies como
_ga únicamente cuando el usuario
concede consentimiento para analítica. No enviamos
a estos servicios nombres, correos, historiales
médicos ni datos de rescates, y no usamos la
analítica web para publicidad personalizada.
Cuando un sitio muestre preferencias de analítica, el usuario puede aceptar, rechazar o cambiar su decisión posteriormente desde ese mismo sitio.
9.1 QuickyTail Shelter
El sitio web de QuickyTail Shelter utiliza Google Analytics 4 para conocer, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio y cómo interactúan con sus secciones, navegación, preguntas frecuentes y llamados a la acción.
La etiqueta de Google Analytics permanece bloqueada hasta que el visitante acepta la analítica. Si rechaza o no responde al aviso, QuickyTail Shelter no envía eventos a Google Analytics ni establece cookies analíticas. Cloudflare Web Analytics puede medir visitas y rendimiento de forma agregada sin cookies.
Los eventos usan identificadores técnicos y categorías predefinidas. No enviamos nombres, correos electrónicos, números de teléfono, información médica, datos de mascotas ni datos de rescates a Google Analytics. La analítica no se utiliza para publicidad personalizada.
El visitante puede cambiar o retirar su decisión en cualquier momento mediante la opción de preferencias de analítica disponible en el pie de página de QuickyTail Shelter.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Una notificación dentro de la aplicación
- Un correo electrónico a la dirección registrada
- Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Servicios de Terceros
11.1 Google Firebase
Utilizamos los siguientes servicios de Firebase:
- Firebase Authentication: Para gestión de cuentas y autenticación
- Cloud Firestore: Para almacenamiento de datos estructurados
- Firebase Storage: Para almacenamiento de imágenes y archivos
- Firebase Cloud Messaging: Para notificaciones push
- Cloud Functions: Para procesamiento de datos en el servidor
- Firebase Analytics: Para medir de forma agregada el uso y funcionamiento de la aplicación móvil
Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
11.2 Google Analytics 4
Utilizamos Google Analytics 4 en nuestros sitios web, incluido QuickyTail Shelter, para medir visitas, secciones consultadas e interacciones con navegación, preguntas frecuentes y llamados a la acción. En la web, este servicio se activa únicamente después de obtener consentimiento para analítica. Los eventos enviados se limitan a identificadores técnicos predefinidos y no incluyen nombres, correos electrónicos, identificadores de cuenta, información médica ni datos de mascotas o rescates.
11.3 Cloudflare Web Analytics
Utilizamos Cloudflare Web Analytics en sitios web públicos como quickytail.com, shelter.quickytail.com y adopt.quickytail.com para conocer, de forma agregada, visitas, páginas vistas, rendimiento, navegador, sistema operativo, país aproximado y fuentes de tráfico. Este servicio no requiere cookies, no se usa para identificar visitantes y no se utiliza para publicidad personalizada.
11.4 Google Sign-In
Ofrecemos la opción de iniciar sesión con su cuenta de Google. Al utilizar esta opción, Google puede compartir con nosotros su nombre, correo electrónico y foto de perfil según sus configuraciones de privacidad de Google.
12. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en:
Email: contact@quickytail.com
Desarrollador: QuickyTail Team
13. Consentimiento
Al utilizar QuickyTail, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en este documento.
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